先輩行員インタビュー

大学３年生の時に、四国銀行のインターンシップに参加しました。その際お会いした先輩行員の方々から、「お客さまや地域との関わりを大切にしている」「お客さまに満足していただけるよう日々仕事を行っている」というお話を聞き、私も四国銀行の一員となって先輩方のようにお客さまに寄り添える行員になりたいと思ったことが決め手です。

今は営業活動、後方事務、個人ローンの受付を主に行っています。営業活動はNISAのご案内、ATMの時間外手数料が無料となるフォーシーカードのご案内などを行っています。また、個人ローンは、上司にサポートしてもらいながら学んでいます。早く一人で受付から実行までできるようになることが今の目標です。

お金を扱う仕事のため、少しでも不安な部分があったら必ず手続きの方法を確認し、的確な手続きを行うことを心掛けています。ミスをすると訂正することに時間がかかりお客さまにご迷惑をかけてしまったり、信頼を失うことに繋がるため、少しでも自分の中で引っかかる部分があるときは上司に確認をお願いしています。

教えていただいたことを忘れないためにメモを取ることです。学生時代、接客業のアルバイトをしていたときにメモを取ることを徹底的に行い習慣づけました。日々仕事を行う上で覚えることはたくさんあります。私は一度で理解することが苦手なため、何度もメモを見返し復習し知識を身に付けています。