通帳､証書､カード､印鑑の紛失･盗難時

カード等が使用できないよう、オンライン登録することができます。
後日、お近くの本支店窓口に書面でのお届けが必要となります。
手続きについてはQ&Aをご覧ください。

盗難通帳､インターネットバンキングによる預金等の不正な払出し被害に遭われた場合

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後日、お近くの本支店窓口に書面でのお届けが必要となります。

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銀行協会の銀行とりひき相談所

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。
また、「銀行とりひき相談所」がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、お客さまは全国銀行協会の「あっせん委員会」のあっせんを受けることができます。詳しくは、全国銀行協会のホームページをご参照ください。

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