2024年4月1日
株式会社 四国銀行

株式会社四国銀行は、お客さまの個人情報並びに当行の業務運営等に関連して取得する個人情報の適切な保護と利用を図るため、以下の基本方針を宣言いたします。

• 1.法令等の遵守
  個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令および業界ガイドライン等の規範を遵守いたします。
• 2.取得および利用目的の通知・公表
  個人情報は適正な手段で取得します。また、利用目的については、法令により例外として扱われる場合を除き、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表いたします。
• 3.個人情報の取得元
  当行では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
  • 預金口座の新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
  • 電子交換所等の共同利用者や個人信用情報機関の第三者から、個人情報が提供される場合
• 4.利用目的の限定
  
  • （1）個人情報の利用目的をできる限り特定したうえ、その利用目的の範囲内でのみ取扱います。ただし、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外として扱われる場合を除きます。
  • （2）利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を特定するよう努めます。
  • （3）ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクトマーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止のお申出があった場合は、当該目的での利用を中止します。
• 5.第三者提供の制限
  法令により例外として扱われる場合を除き、あらかじめ、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供いたしません。
• 6.委託
  当行では、利用目的の達成に必要な範囲内で、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。この場合は、委託先に対し当行が適切に管理・監督するものとします。
  【委託する事務の例】
  
  • 取引明細通知書発送に関わる業務
  • ダイレクトメールの発送に関わる事務
  • 外国為替等の対外取引関係業務
  • 情報システムの運用・保守に関わる業務
• 7.安全管理措置の整備
  取得した個人情報を適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセスや個人情報の漏えい・滅失・き損等の発生防止に努めます。また、万一発生した場合には速やかに是正措置を講じます。
• 8.継続的な改善
  社会情勢・環境の変化を踏まえて本ポリシーを適宜見直し、お客さまの個人情報の取扱いについて継続的に改善を図ってまいります。
• 9.開示等への対応
  ご本人の個人情報について、法令等に基づく開示・訂正・利用停止等の申し出に対して速やかに対応いたします。
• 10.ご質問・苦情等の問合せ
  個人情報の取扱いに対するご質問・苦情等を受けた場合は、その内容について調査するとともに、速やかに対応いたします。

なお、この基本方針については、継続的に改善してまいります。

個人情報の取扱いに関する・苦情等のお問合せ先

当行の個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等につきましては、下記までお申し出ください。
【個人情報の取扱いに関するお問合せ先】
お取引店の窓口　受付時間　お取引店の営業時間内
または、四国銀行お客さまサービスセンター
〒780-8605
高知市南はりまや町1丁目1番1号
電話:088-823-2111
（受付時間:銀行休業日を除く月曜日〜金曜日 9:00〜17:00）
e-mail: kojinjyo@shikokubank.co.jp