エラーコード一覧
個人向けインターネットバンキングのエラーコード一覧
操作エラーが発生した場合にご参照ください。
下記以外のエラーが表示された場合は、恐れ入りますが四国銀行ネットバンキングセンターまでお問合せください。
理由 コード |
詳細 | 対処方法 |
---|---|---|
B00 | ログインパスワードに使用不可の文字を入力しています。 | 半角英数字で入力してください。また、「+」「/」などの記号は使用できません。 |
B01 | ログインパスワードの入力桁数に誤りがあります。 | 8桁以上12桁以内で入力してください。 |
B03 | ログインパスワードが登録されたパスワードと異なります。 | 正しいパスワードを入力してください。 |
B04 | 「新しいログインパスワード」が「現在のログインパスワード」と同じです。 | 「現在のログインパスワード」と異なるパスワードを設定してください。 |
B05 | 「新しいログインパスワード」がログインIDと同じです。 | ログインIDと異なるパスワードを設定してください。 |
B06 | 誤ったログインパスワードを一定回数連続して入力したため、一時的に利用停止状態となっています。 | 1時間以上経過してから再度操作をしてください。 |
B07 | 誤ったログインパスワードを一定回数連続して入力し、一時的な利用停止状態を繰り返したため、利用できない状態となっています。 | ログインパスワードを「インターネット申込」のボタンより初期化してください。 |
B20 | 支店番号・口座番号に使用不可の文字を入力しています。 | 半角数字で入力してください。 |
B21 | 支店番号・口座番号の入力桁数に誤りがあります。 | 支店番号は半角数字3桁、口座番号は半角数字7桁で入力してください。 |
B22 | 支店番号・口座番号に誤りがあります。 | 正しい支店番号、口座番号を入力してください。 |
B30 | ログインIDに使用不可の文字を入力しています。 | 半角英数字で入力してください。また、「+」「/」などの記号は使用できません。 |
B31 | ログインIDの入力桁数に誤りがあります。 | 8桁以上12桁以内で入力してください。 |
B33 | ログインIDが登録されたログインIDと異なります。 | 正しいログインIDを入力してください。 |
B73 | ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります。 | 正しいワンタイムパスワードを入力してください。 |
B77 | ワンタイムパスワードが利用できない状態となっています。 | 「インターネット申込」のボタンより再発行をしてください。 ※ソフトウェアトークンご利用の場合のみ |
B93 | 追加認証「秘密の質問」の答えに誤りがあります。 | 正しい追加認証項目「秘密の質問」の答えを入力してください。英数字以外は全角・半角入力もご確認ください。 |
B96 | 追加認証「秘密の質問」の答えを一定回数連続して誤ったため、一時的に利用停止状態となっています。 | 1時間以上経過してから再度操作をしてください。 |
B97 | 追加認証「秘密の質問」の答えを一定回数連続して誤り、一時的な利用停止状態を繰り返したため、利用できない状態となっています。 | 「インターネット申込」のボタンより初期化してください。 |
B600 | ご登録済み電話番号が存在しませんでした。 | お取引店で電話番号の登録状況をご確認ください。 |
B610 | 電話番号認証がされていません。 | 届出電話番号から認証先電話番号へ発信してください。 |
B620 | 一定時間(120秒)が過ぎたため、電話番号認証ができませんでした。 | 「戻る」ボタンを押して、再度、電話番号を選択のうえ、認証先電話番号へ発信してください。 |